Elemente ale comunicării ineficiente

(Din Psihologia Comunicarii)

Indicatori ai atitudinii defensive cu efect negativ în comunicare:

• a da sfaturi şi soluţii: „De ce nu faci aşa …”;
• a evalua, a învinovăţi: „Aici greşeşti cu siguranţă…”;
• a moraliza: „Trebuia să faci asta şi asta…”;
• a analiza: „Ceea ce ai tu nevoie este…”;
• a eticheta: „Eşti stupid pentru că ai făcut…”;
• a comanda, a fi directiv: „Trebuie să…”;
• a lăuda: „Ai totală dreptate.”;
• a pune întrebări de genul „De ce ai făcut ….”;
• a simpatiza, a acorda suportul la modul general: „Totul va fi bine…”;
• a ameninţa, a avertiza: „Dacă se mai întâmplă să….”;
• a evita: „Hai să uităm asta…”;
• a condiţiona „Te voi aprecia numai dacă vei …”;
• a tutela: „Aceasta este direcţia bună…”;
• a impune reluarea unui subiect: „Să mai vorbim despre…”.

.